La qualità dell’ospitalità si costruisce anche dietro le quinte, soprattutto nell’hotellerie di alta gamma. Ben lo sa Gamba1918, che con la nuova divisione Gamba Service semplifica la gestione della biancheria garantendo continuità, controllo e standard elevati
Negli hotel, la cura dell’ospite passa anche dalla biancheria. La qualità, la continuità del servizio e la disponibilità costante delle dotazioni incidono direttamente sulla percezione di chi soggiorna e sull’efficienza operativa degli albergatori. Per rispondere a queste esigenze, Gamba1918 ha ampliato la propria offerta con un nuovo servizio dedicato agli hotel di alta gamma.
Più che una semplice fornitura di tessili, il nuovo Gamba Service è un programma di gestione dell’intero ciclo di vita della biancheria. Il percorso inizia dall’analisi delle esigenze della struttura ricettiva, con la progettazione di corredi personalizzati per qualità, finiture, ricami e dettagli. Un approccio reso possibile dal know-how che l’azienda ha sviluppato, nel corso di un secolo, nella realizzazione di tessili tailor made per l’hôtellerie.
Ma è la fase operativa il vero cuore del servizio. Gamba adotta una gestione “cliente per cliente”, nella quale ogni corredo viene mantenuto separato all’interno del processo produttivo. Questo evita la commistione tra biancheria di strutture diverse, assicurando maggiore controllo, tracciabilità, standard igienici elevati e una qualità costante nel tempo.
Grazie alla recente inaugurazione di una propria lavanderia industriale ad Agrate Brianza, l’azienda può ora gestire direttamente anche la fase del lavaggio professionale, completando una filiera interamente controllata.
A questo si affianca una scrupolosa attività di monitoraggio: inventari periodici verificano lo stato dei corredi, mentre reintegri programmati mantengono sempre disponibile la quantità necessaria. Così si riduce il rischio di carenze e si preservano durata e resa dei tessili. Per la struttura alberghiera, il risultato è una gestione della biancheria più efficiente, anche e soprattutto nei periodi di maggiore occupazione.
In un settore in cui l’attenzione al dettaglio rappresenta un elemento distintivo, la gestione della biancheria diventa così parte integrante della qualità del servizio offerto agli ospiti, contribuendo tanto all’esperienza di soggiorno quanto all’organizzazione quotidiana della struttura.
